PETLOOG GİZLİLİK POLİTİKASI
Sürüm 1.0
1. Giriş
PetLoog, evcil hayvan sahipleri, veteriner hekimler, satıcılar, sürücüler ve diğer iş ortakları arasında güvenli bir dijital ekosistem oluşturmayı amaçlayan bir platformdur.
Bu Gizlilik Politikası, PetLoog'u kullanan kişilere ait kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu, kimlerle paylaşılabileceğini ve kullanıcıların sahip olduğu hakları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Platformu kullanarak bu politikada açıklanan veri işleme süreçlerini okuduğunuzu kabul etmiş olursunuz.
Toplanan Veriler
PetLoog aşağıdaki veri kategorilerini işleyebilir:
Kimlik bilgileri (ad, soyad)
İletişim bilgileri (telefon, e-posta)
Profil fotoğrafı
Evcil hayvan bilgileri
Aşı bilgileri
Sağlık kayıtları
Veteriner kayıtları
PetKasko bilgileri
Sipariş geçmişi
Adres bilgileri
Konum bilgileri
Bildirim tercihleri
AI analiz geçmişi
Fotoğraf ve video yüklemeleri
Cihaz bilgileri
IP adresi
Uygulama kullanım kayıtları
3. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan veriler;
hizmet sunulması,
veteriner süreçlerinin yürütülmesi,
siparişlerin tamamlanması,
Pet Taksi operasyonlarının gerçekleştirilmesi,
AI analizlerinin oluşturulması,
bildirim gönderilmesi,
güvenlik kontrolleri,
dolandırıcılık önleme,
müşteri desteği,
uygulama performansının geliştirilmesi
amaçlarıyla kullanılabilir.
Konum Verileri
Konum bilgileri yalnızca;
Pet Taksi
Yakındaki veterinerler
Yakındaki mağazalar
Acil ihbarlar
Mahalle özellikleri
için kullanılmaktadır.
Kullanıcının izni olmadan sürekli konum takibi yapılmaz.
AI Verileri
PetLoog AI tarafından analiz edilen;
fotoğraflar
videolar
kullanıcı açıklamaları
AI analizi oluşturulması amacıyla kullanılabilir.
AI tarafından oluşturulan sonuçlar kesin teşhis niteliğinde değildir.
Üçüncü Taraf Hizmetleri
PetLoog aşağıdaki hizmet sağlayıcılarla çalışabilir:
Supabase
Expo
Google Maps
Firebase
OpenAI (AI özellikleri etkin ise)
İyzico (ödeme altyapısı etkin ise)
7. Veri Güvenliği
PetLoog;
şifreleme,
erişim kontrolü,
RLS,
güvenli kimlik doğrulama,
audit log,
düzenli yedekleme
gibi teknik ve idari tedbirleri uygular.
Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar;
verilerine erişebilir,
düzeltilmesini isteyebilir,
silinmesini talep edebilir,
işlenmesine itiraz edebilir,
veri taşınabilirliği talep edebilir.
9. Hesap Silme
Hesap silme talebi sonrasında;
yasal yükümlülükler dışında kalan kişisel veriler makul süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.
Politika Güncellemeleri
PetLoog bu politikayı gerektiğinde güncelleyebilir.
Önemli değişikliklerde kullanıcı uygulama üzerinden bilgilendirilir ve gerekli durumlarda yeniden onay alınır.
İletişim
Gizlilik politikasıyla ilgili sorular için uygulama içindeki "Destek" bölümü veya resmi iletişim kanalları kullanılabilir.