PETLOOG KVKK AYDINLATMA METNİ
Sürüm 1.0
1. Veri Sorumlusu
PetLoog platformunda işlenen kişisel veriler bakımından veri sorumlusu, PetLoog platformunu işleten tüzel kişidir. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında işlenmektedir.
İşlenen Kişisel Veriler
PetLoog kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
Kimlik bilgileri
İletişim bilgileri
Profil bilgileri
Evcil hayvan bilgileri
Veteriner kayıtları
PetKasko bilgileri
Sipariş bilgileri
Teslimat adresleri
Konum verileri
Bildirim tercihleri
AI analiz kayıtları
Fotoğraf ve video içerikleri
Ödeme kayıtları (ödeme hizmet sağlayıcısı üzerinden)
Cihaz ve uygulama kullanım bilgileri
Güvenlik kayıtları ve audit log'ları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler;
Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
Hizmetlerin sunulması,
Veteriner hizmetlerinin yönetilmesi,
Pet Taksi operasyonlarının gerçekleştirilmesi,
Market siparişlerinin tamamlanması,
AI analiz hizmetlerinin sunulması,
Kasko süreçlerinin yönetilmesi,
Yuva ve Mahalle özelliklerinin işletilmesi,
Bildirim gönderimi,
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme,
Destek taleplerinin karşılanması,
Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi
amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri
Kişisel veriler KVKK'nın ilgili hükümleri kapsamında;
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Sözleşmenin kurulması veya ifası,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
Veri sorumlusunun meşru menfaatleri,
Açık rıza gereken durumlarda kullanıcının açık rızası
hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler;
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
Hukuken yetkili mercilere,
Altyapı hizmet sağlayıcılarına,
Ödeme kuruluşlarına,
Harita ve konum hizmeti sağlayıcılarına,
Bildirim altyapısı sağlayıcılarına
yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun olarak aktarılabilir.
Veri Güvenliği
PetLoog;
Şifreleme,
Rol bazlı erişim kontrolü,
RLS (Row Level Security),
Audit log,
Güvenli kimlik doğrulama,
Düzenli yedekleme,
Log izleme,
Yetkisiz erişim önleme
gibi teknik ve idari tedbirleri uygular.
Konum Verileri
Konum bilgileri yalnızca;
Pet Taksi,
Yakındaki veterinerler,
Yakındaki mağazalar,
Mahalle özellikleri,
Acil ihbar yönetimi
amaçlarıyla ve kullanıcının izin verdiği ölçüde işlenir.
AI Analizleri
PetLoog AI tarafından oluşturulan analizlerde kullanılan fotoğraf, video ve kullanıcı açıklamaları yalnızca analiz hizmetinin sunulması amacıyla işlenir.
AI çıktıları tıbbi teşhis niteliği taşımaz.
Saklama Süreleri
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kullanıcı Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar;
Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Bilgi talep etme,
Düzeltme isteme,
Silme veya yok edilmesini isteme,
Aktarılan üçüncü kişileri öğrenme,
İşlemeye itiraz etme,
Zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahiptir.
Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki talepler, uygulama içindeki Destek Merkezi veya resmi iletişim kanalları üzerinden iletilebilir. Talepler yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Güncellemeler
Bu metin, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Önemli değişikliklerde kullanıcı uygulama üzerinden bilgilendirilir ve gerekli hallerde yeniden onay alınır.